Sau khi trao đổi từ ngữ, chiến tranh khái niệm, chiến tranh về giá, quảng cáo và sau các phương tiện thương mại cấp thấp, chúng tôi đã bước vào giai đoạn chiến tranh thương mại cấp cao cấp cao, và thương hiệu của cốt lõi và giá trị gia tăng phần lớn được phản ánh trong dịch vụ, thương hiệu dịch vụ khách hàng, thương hiệu sản phẩm, thương hiệu công nghệ, thương hiệu công nghệ, thương hiệu công nghệ, thương hiệu công nghệ, thương hiệu, thương hiệu, thương hiệu, công nghệ Trong vòng cạnh tranh kinh doanh tiếp theo, doanh nghiệp của chúng tôi sẽ tuyệt vời hơn vì thương hiệu dịch vụ.
Để giành được danh tiếng thị trường của các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các chính sách sau bán hàng như sau:
Chúng tôi sẽ xoay quanh xung quanh chính sách dịch vụ âm nhạc nhanh chóng &. "Hạnh phúc" đại diện cho sự hài lòng của khách hàng được cải thiện nhanh chóng; Và "." của cả hai đại diện cho tất cả mọi thứ.
Trong vòng một giờ sau khi nhận được cuộc gọi của khách hàng, hãy trả lời rõ ràng và thông báo cho khách hàng hoặc đại lý của kế hoạch xử lý. Nhân viên sau bán hàng nên thực hiện tất cả các chế phẩm trong vòng hai giờ, chẳng hạn như vay đủ tiền, liên hệ với khách hàng, chuẩn bị các công cụ, v.v., và đến trang web của khách hàng trong vòng 24 giờ.
Nhân viên bán hàng sau khi cài đặt tại chỗ, mặc đồng phục của công ty, trong toàn bộ quá trình cài đặt để luôn duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của riêng họ, lời nói tốt, không phải là người phục vụ hay hống hách. Chuẩn bị các công cụ được sử dụng trước khi lắp đặt, quá trình hàn phải được chuẩn bị để phòng chống cháy, xi lanh bị lộ được bọc, máy xúc phải được loại bỏ bởi bảo hiểm điện. Sau khi cài đặt, đường ống phải được làm sạch để làm sạch các mặt hàng còn lại trên trang web và các sản phẩm chất thải đã sử dụng. Khi máy thử nghiệm, nhân viên sau bán hàng không được phép mặc quần áo làm việc nhờn trực tiếp ngồi trên ghế máy xúc, sử dụng giấy hoặc các vật dụng khác để chiếu trước khi hoạt động của máy thử. Sau khi cài đặt, điền vào báo cáo cài đặt một cách cẩn thận và ký tên bởi khách hàng, sau đó thông báo cho khách hàng về điện thoại dịch vụ của công ty và nói lời tạm biệt một cách lịch sự.
Để bảo trì tại chỗ, nhân viên sau bán hàng phải mang theo máy ảnh và máy đo áp lực. Nói một cách thích hợp và chuyên nghiệp trong quá trình bảo trì. Tiêu chuẩn hành động, không hoạt động tàn bạo; Sau khi bảo trì, phải kiểm tra máy kiểm tra, áp suất gỡ lỗi và không được chấp nhận phí riêng, nếu tính phí, phải điền vào mẫu tính phí.
Công việc truy cập trở lại của khách hàng của sau khi bán hàng phải kiên trì, hoàn thành công việc truy cập trở lại đúng hạn và với chất lượng tốt, người đó nên trả lại lượt truy cập hoạt động bảo trì trong vòng ba ngày và người đó nên trả lại lượt truy cập trong vòng một tuần sau khi cài đặt và ghi lại nội dung liên quan một cách chi tiết. Trong quá trình truy cập trở lại, người đó sẽ không gây ồn ào với khách hàng và yêu cầu dịch vụ Smile. Trong quá trình nói chuyện với khách hàng, người đó cũng sẽ chuyên nghiệp. Nếu có những vấn đề không thể giải quyết được, người đó sẽ báo cáo cho người quản lý dịch vụ để giải quyết chúng ngay sau chuyến thăm trở lại.
Xử lý kịp thời các vấn đề được báo cáo bởi khách hàng và đại lý. Bất kể hình thức của bất kỳ yêu cầu hoặc kế hoạch cải tiến nào từ bất kỳ khách hàng hoặc đại lý nào cho công ty của chúng tôi, người có thông tin phải thông báo cho người quản lý dịch vụ ngay lập tức để nộp đơn hoặc thanh toán.
Hàng hóa bị lỗi được trả lại bởi khách hàng hoặc đại lý và vận chuyển nên rõ ràng mà không có sơ suất, và theo dõi kịp thời trong quá trình vận chuyển. Với tiền đề không gây hại cho lợi ích của công ty càng nhiều càng tốt cho khách hàng và đại lý để giảm rắc rối, chúng tôi có thể làm những gì chúng tôi làm.
Tất cả nhân viên dịch vụ sau bán hàng phải tuân thủ như sau: Dịch vụ cười, cẩn thận và chuyên nghiệp, chăm chỉ, cống hiến vị tha.
Thời gian đăng: Tháng 5-19-2023